航信客服 V1.1.2 安卓版 

　　航信客服APP是款很實用的客服聊天軟件。它是中國航信移動客服客戶端，可以幫助中國航信移動的客戶與客服之間溝通，方便聯(lián)系，不用打電話還能離線留言，非常實用。

【軟件特色】

　　1、中國航信移動客服客戶端（APP）共設(shè)有四個功能模塊，分別為專家預(yù)約、業(yè)務(wù)咨詢、自助服務(wù)和問題交流。

　　2、專家預(yù)約是客戶服務(wù)部借助移動客戶端推出的一項新服務(wù)，將打破以前服務(wù)中機器自動化分配服務(wù)資源，

　　3、用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)預(yù)約服務(wù)專家，使我們的服務(wù)更加精準化、更加有針對性，依靠這一產(chǎn)品實現(xiàn)了服務(wù)定制化的創(chuàng)新。

　　4、中國航信移動客服客戶端（APP）著眼于全方位服務(wù)客戶的獨特屬性，以客戶需求為出發(fā)點、網(wǎng)絡(luò)科技為著力點、創(chuàng)新發(fā)展為主攻點、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為落腳點，

　　5、有效完善了客戶與航信的溝通橋梁，讓廣大客戶切實感受到人性化、特色化、專業(yè)化的服務(wù)

【軟件優(yōu)勢】

　　在技術(shù)變革的推動和互聯(lián)網(wǎng)+飛速發(fā)展的浪潮中，客戶服務(wù)部一直積極推進著融合發(fā)展的創(chuàng)新變革，努力探索適合自身的服務(wù)模式和路徑。移動客服客戶端（APP）的上線運行，將助推部門在移動互聯(lián)服務(wù)方面的發(fā)展，拓寬服務(wù)客戶的渠道，實現(xiàn)部門在電話、傳真、自助服務(wù)平臺、客戶服務(wù)網(wǎng)站、微信服務(wù)平臺等六大服務(wù)方式的全覆蓋，同時，移動客服客服端（APP）也將大大推進新一代系統(tǒng)服務(wù)支持工作的開展，由于新系統(tǒng)的技術(shù)變革對多年來傳統(tǒng)的服務(wù)模式產(chǎn)生了沖擊，提出新課題，移動客服客戶端（APP）應(yīng)運而生。只要有手機和網(wǎng)絡(luò)，隨時隨地都可以享受到服務(wù)，大大增強客戶的體驗，為新一代系統(tǒng)客戶的服務(wù)支持工作保駕護航。

　　中國航信移動客服客戶端（APP）著眼于全方位服務(wù)客戶的獨特屬性，以客戶需求為出發(fā)點、網(wǎng)絡(luò)科技為著力點、創(chuàng)新發(fā)展為主攻點、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為落腳點，有效完善了客戶與航信的溝通橋梁，讓廣大客戶切實感受到人性化、特色化、專業(yè)化的服務(wù)。

【更新日志】

　　1.優(yōu)化自助服務(wù)模塊中手冊類資料的顯示

　　2.優(yōu)化服務(wù)動態(tài)內(nèi)容中圖片的顯示