餐飲通是一款以創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)的餐飲管理神器,旨在為餐廳經(jīng)營者打造全方位、高效能的解決方案。軟件不僅涵蓋了基礎(chǔ)的點餐系統(tǒng)和會員管理,更是將菜品創(chuàng)新、營銷策略以及財務(wù)管理融為一體,實現(xiàn)了餐廳運營的智能化升級。其點餐系統(tǒng)的多樣化支付方式,如掃碼結(jié)賬和儲值結(jié)賬,以及自動積分和折扣功能,無疑提升了顧客體驗,同時也提高了商家的工作效率。此外,餐飲通的會員管理模塊,如會員秒查和積分兌換,巧妙地將客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化為持久的商業(yè)價值。
餐飲通通過定向發(fā)放優(yōu)惠卡券和活動公告,商家能精準(zhǔn)觸達目標(biāo)客戶,刺激消費。而在財務(wù)管理和報表統(tǒng)計方面,餐飲通提供的詳盡數(shù)據(jù)和圖表分析,讓經(jīng)營者可以直觀了解餐廳的收支狀況,為決策提供有力支持。系統(tǒng)管理模塊允許商家自定義權(quán)限,確保信息安全,同時優(yōu)化內(nèi)部流程。這樣的智能管理平臺,為餐飲行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型開辟了新的道路,讓餐飲經(jīng)營者在激烈的市場競爭中更具優(yōu)勢。
【點餐系統(tǒng)】掃碼點餐,普通結(jié)賬,儲值結(jié)賬,散客結(jié)賬,自動積分,自動折扣...
【會員管理】會員秒查,會員綁定,會員充值,會員折扣,積分兌換...
【菜品管理】桌臺掃碼,自助點餐,菜品菜單,分類管理,打印廚單...
【營銷管理】優(yōu)惠卡券,定向發(fā)放,搶領(lǐng)發(fā)放,活動公告...
【消息通知】公眾號消息,優(yōu)惠通知,活動通知,充值通知,消費通知,積分通知...
【會員自助】余額查詢,積分查詢,消費查詢,充值查詢,領(lǐng)取優(yōu)惠,查收通知...
【賬務(wù)管理】賬務(wù)明細,分類明細,支付管理,內(nèi)部轉(zhuǎn)賬...
【支出管理】記錄支出,支出記錄,支出統(tǒng)計...
【報表統(tǒng)計】收入統(tǒng)計,利潤統(tǒng)計,支出統(tǒng)計,日報月報,績效提成,消費排行,充值排行,余額排行,積分排行,銷量排行...
【系統(tǒng)管理】商家信息,店員管理,權(quán)限管理,操作記錄,打印小票...
餐飲業(yè)是現(xiàn)代生活中非常重要的一個行業(yè),它能夠很好提高人民的生活質(zhì)量,并且可以促進經(jīng)濟的發(fā)展,因此現(xiàn)在越來越多的用戶趨向于進入餐飲業(yè)進行創(chuàng)業(yè),但是在餐飲業(yè)也是比較艱辛的,要做好餐飲也都是比較困難的,下面就讓小編來為大家介紹一下如何做好餐飲。
一、對人真誠,對企業(yè)忠誠是餐飲管理者的先決條件
誠實的餐飲管理者必需要做到工作中實事求是、是非面前堅持原則、與員工溝通敞開心扉、出現(xiàn)失誤勇于面對。如果你能堅持這樣做,你就有可能成為優(yōu)秀的餐飲管理者。只有誠實才會認(rèn)真工作,才敢于承擔(dān)責(zé)任。誠實是做人最起碼的道德水準(zhǔn),如果一個餐飲管理者連誠實的品德都不具備,對員工的承諾不兌現(xiàn),以所謂聰明的“餐飲管理技巧”蒙騙員工來取得工作績效,那么“狼來了”的故事的主人公可能就成了你。
二、良好的協(xié)作精神餐飲管理的基本要求
對于餐飲企業(yè)這種資源整合型的服務(wù)性企業(yè)來說,協(xié)作精神是餐飲管理最基本的要求。隨著市場競爭的加劇,餐飲管理更要注重整體能力的提高,只有一個團隊的整體素質(zhì)上去了,企業(yè)才會獲得持續(xù)發(fā)展力。而團隊素質(zhì)的提高除了餐飲管理者和員工的素質(zhì)要提高外,更重要的是餐飲管理者提高協(xié)作能力,沒有協(xié)作,最優(yōu)秀的個體組成的團隊也是散沙一盤,毫無競爭力可言。
三、通過企業(yè)文化進行餐飲管理是必備武器
餐飲企業(yè)的企業(yè)文化是餐飲管理決策層人格魅力和管理理念的集中體現(xiàn),是員工在餐飲企業(yè)中無形的行為準(zhǔn)則。作為餐飲管理者有責(zé)任通過各種方式經(jīng)常對員工進行企業(yè)文化的宣導(dǎo),并以身作則,身正為范。餐飲管理者要擅于制造濃重的文化氛圍,通過宣導(dǎo),讓員工都接受并融會到工作當(dāng)中。
四、餐飲管理過程中必須正確使用權(quán)力
作為餐飲管理者,權(quán)力是公司給的,與責(zé)任休戚相關(guān),而且責(zé)任比權(quán)力更重要。要對權(quán)力負責(zé),對公司的利益負責(zé),這是永遠不能動搖的。而且,餐飲管理者的權(quán)力也是員工賦予的,還包含著員工的希望,希望能夠率領(lǐng)員工為公司創(chuàng)造更多的價值,使公司更快地發(fā)展,從而讓員工也得到發(fā)展,餐飲管理者應(yīng)當(dāng)自覺接受員工的監(jiān)督。切記,餐飲管理者的權(quán)力是為了樹立管理的威嚴(yán),并不是用來招搖過市,隨意炫耀,關(guān)鍵在于創(chuàng)造更多的績效,展現(xiàn)餐飲管理者迷人的人格魅力和管理才干。
五、餐飲管理需要不斷強化員工的服務(wù)意識
隨著餐飲業(yè)競爭的日趨激烈,服務(wù)已成為餐飲企業(yè)的主要競爭力之一,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平也成為餐飲企業(yè)最重要的市場準(zhǔn)入證,不僅需要對顧客提供良好的服務(wù),更需要強烈的服務(wù)意識。作為餐飲管理者,需要不斷強化員工的服務(wù)意識,并使之成為餐飲企業(yè)獨特的魅力。
六、不斷學(xué)習(xí)是餐飲管理永遠的任務(wù)
管理過程也是餐飲管理者學(xué)習(xí)提高的過程。學(xué)習(xí)沒有止境,提高也沒有止境。在當(dāng)今社會不學(xué)習(xí)就落后,就面臨被淘汰的危險,不要因為“忘了學(xué)習(xí)”而從管理者的崗位上“光榮退休”。
餐飲管理是一項將經(jīng)營與管理、技術(shù)與藝術(shù)、秉承與創(chuàng)新融合到一起形成一體化的業(yè)務(wù)工作,在餐飲管理上他有著自己的的特點,餐飲商家對餐飲管理有著獨特的管理方法,以此來讓自己的餐廳能夠更好的發(fā)展,下面就讓小編來為大家介紹一下餐飲管理十法。
一、溝通協(xié)調(diào)管理
內(nèi)部的團隊精神和合作精神為關(guān)鍵,內(nèi)部個小部門有效并以書面溝通有助于準(zhǔn)確性,如有環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,管理者應(yīng)馬上協(xié)調(diào),做好有章可循,有章必循。好的溝通,協(xié)調(diào)管理,可減少內(nèi)部矛盾化,提高服務(wù)與工作效率,這就是管理者必經(jīng)之路。
二、計劃管理
做每件事需有較好的計劃,如:一個月內(nèi)該做什么,如何去做,誰去做等。預(yù)測難度有多少,可完成度有多少等。這個說法說明,只有良好的計劃才會穩(wěn)住腳跟,有條有序的工作,不管在哪個企業(yè)哪個公司餐飲管理,如單位領(lǐng)導(dǎo)或上級領(lǐng)導(dǎo)是個無計劃的人,那么這個公司企業(yè)就像是一團亂麻,無一成果。
三、組織管理
組織管理在酒店中非常重要,只有好的上級才會讓自己的下級把自己的那份工作做好,一個好的上級要把他這一組承擔(dān)的任務(wù)在全體成員之間的分工合作進行餐飲管理。所謂組織分兩種:正式組織與非正式組織,組織管理也就是團隊精神的象征,自己建立自己的組織,應(yīng)明確機構(gòu)設(shè)置,崗位設(shè)置,定員定遍相關(guān)制度等。如你是個無組織能力的人就不能做領(lǐng)導(dǎo)。
四、人資管理
酒店里,人資流動頻繁。人力資源調(diào)動安排,合理調(diào)動工作,激勵員工工作熱情。另一方面,人力資源管理包括部門定編定員,合理的設(shè)置組織,科學(xué)的定員,可以更有效減少人里成本。如:要以2個人做3個人的工作,待遇可以適當(dāng)?shù)撵`活安排。
五、督導(dǎo)管理
也就是指揮與指導(dǎo)管理相應(yīng)的督導(dǎo)只有手動式管理的前提下進行,一級督導(dǎo)一級不越權(quán)。
六、控制管理
此餐飲管理方法是企業(yè)最關(guān)鍵的一步,控制不到位,控制不當(dāng)就會造成各環(huán)節(jié)成本居高不下無營利。有的飯店只所以不賺錢倒閉,關(guān)鍵原因就是在于市場定位不準(zhǔn)確,營銷手法不當(dāng)和成本控制不到位造成的。
預(yù)先控制:做事前預(yù)先思慮好其進行會有多大的困難,壓力,并紀(jì)錄下來,預(yù)先想到的一切困難,然后仔細分析出解決方法。
現(xiàn)場控制:深慮后以當(dāng)斷則斷的方法解決現(xiàn)場危機,以保障工作的下一步順利進行。
反饋控制:每項工作做完后必須總結(jié)其中的經(jīng)驗與不足,讓自己更強大,更經(jīng)起風(fēng)雨,由其總結(jié)過程總的失敗,比總結(jié)成功更有價值。
七、預(yù)算與財務(wù)管理
預(yù)算每月經(jīng)營費用:人資費用,成本費用,不確定費用,并以預(yù)算的結(jié)果做為當(dāng)月的運行費用。
財務(wù)管理:要求賬目相符,每個環(huán)節(jié)都以書面做依據(jù),制定一套可行的管理制度,流程,有章必循。
八、動力管理
也就是激發(fā)一種統(tǒng)一的團隊精神與企業(yè)的生命力,凝聚力,要創(chuàng)造使下屬愿意接受并不斷盡力他全力去工作的態(tài)度行為。
九、資產(chǎn)管理
資產(chǎn)管理也屬成本控制,首先了解自己范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,電器用具等,物品數(shù)量,使用年限,完好度如何,然后分配到人,責(zé)任到人,維護并保養(yǎng)自己承擔(dān)的物品就可以完全達到預(yù)期的效果。
十、經(jīng)營管理
此餐飲管理是飯店的命脈,也是飯店營銷的重點,所謂經(jīng)營定位要符合市場發(fā)展,并以創(chuàng)新加固經(jīng)營管理。并不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品,招攬客源與穩(wěn)定客源。
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獲取精確位置:允許通過GPS接收衛(wèi)星的定位信息
獲取任務(wù)信息:允許應(yīng)用程序獲取當(dāng)前的信息 或最近運行的任務(wù)
獲取WiFi狀態(tài):允許獲取當(dāng)前WiFi接入的狀態(tài)以及WLAN熱點的信息
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