黑貓投訴是新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)維權(quán)用黑貓！用戶可以通過(guò)該平臺(tái)投訴商家的不規(guī)范行為，同時(shí)還有企業(yè)信譽(yù)榜單，以幫助消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為抉擇參考。

　　此款軟件用戶無(wú)需注冊(cè)，它是由用戶直接接觸商家的第三方投訴平臺(tái)來(lái)進(jìn)行投訴的，您可以完全放心，被投訴的商家不會(huì)知道您是誰(shuí)，能夠完全避免矛盾產(chǎn)生。

【軟件功能】

　　【7X24小時(shí)處理消費(fèi)糾紛】及時(shí)處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作，承諾24小時(shí)響應(yīng)，可使消費(fèi)投訴得到極速解決。

　　【企業(yè)信譽(yù)全透明】推出紅黑榜，企業(yè)信譽(yù)直觀透明地展現(xiàn)在用戶面前，幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌，為消費(fèi)行為提供依據(jù)。

　　【微博一鍵登錄】新浪微博擁有億萬(wàn)量級(jí)龐大用戶群，黑貓投訴平臺(tái)與其完全打通，用戶無(wú)需注冊(cè)，可直接登錄微博賬戶隨時(shí)在平臺(tái)投訴，投訴進(jìn)度實(shí)時(shí)微博私信同步。

【軟件特色】

　　在線就可直接對(duì)需要投訴的商家進(jìn)行投訴，操作簡(jiǎn)單；

　　平臺(tái)完全保證用戶的信息，被投訴的商家不會(huì)知道您的信息；

　　投訴處理速度快，可以及時(shí)查看到自己的投訴結(jié)果；

　　消息推送開(kāi)啟，讓消費(fèi)者可以在第一時(shí)間接收到反饋消息；

　　可以對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)布自己的意見(jiàn)，商家回應(yīng)時(shí)間快；

【軟件優(yōu)勢(shì)】

　　輸入投訴商家的關(guān)鍵詞，快速為您查找出商家信息；

　　查看到每日投訴的人數(shù)量，累計(jì)人數(shù)投訴量；

　　查看到商戶評(píng)價(jià)分，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)速度等信息；

　　發(fā)布自己的投訴內(nèi)容，及時(shí)為您處理；

　　查看到每個(gè)商家的紅、黑榜排名情況；

【更新內(nèi)容】

　　1、發(fā)起投訴可直接選擇使用的服務(wù)或者產(chǎn)品，使用更高效

　　2、使用中遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)通過(guò)“我的”-“意見(jiàn)反饋”告訴我們，我們會(huì)盡快與你聯(lián)系；

　　3、其他已知問(wèn)題優(yōu)化；