騰訊課堂怎么退款 這個(gè)步驟要記牢

時(shí)間：2020-03-24 11:19:12來源：作者：風(fēng)鈴過往我要評論 用手機(jī)看

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很多用戶在騰訊課堂購買課程時(shí)因?yàn)椴僮魇д`而導(dǎo)致課程購買錯(cuò)誤，這個(gè)時(shí)候想要退款怎么辦呢，下面就來說一下在騰訊課堂中課程退款的操作方法。

首先說一下退款條件：

用戶未進(jìn)行過任務(wù)且未到課程開始時(shí)間。隨到隨學(xué)課程選擇“課前隨時(shí)退”不支持退款，試聽課已開始課程不支持退款，用戶申請退款金額為全額退款；

在課程訂單退款時(shí)間內(nèi)，您可申請課程訂單退款，預(yù)計(jì)7~14個(gè)工作日內(nèi)到賬。在退款周期內(nèi)請您不要注銷或者解綁銀行卡，否則會(huì)導(dǎo)致退款失敗。

課程包訂單不支持主動(dòng)退款。如果您需要退款，請與開課機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

退款流程：

1、通過PC打開瀏覽器，登錄上課賬號，右上角點(diǎn)擊【個(gè)人中心】-【課程管理】，在【我的報(bào)名記錄】中能看到用戶所有的訂單，對于能退款的訂單，在操作一欄能看到“申請退款”；

騰訊課堂退款

2、點(diǎn)擊申請退款后，需要用戶填寫退款原因，再次確認(rèn)后，系統(tǒng)將進(jìn)入退款流程。對于“課前隨時(shí)退”的用戶，在申請退款后，無需機(jī)構(gòu)確認(rèn)，將自動(dòng)進(jìn)入退款中狀態(tài)，系統(tǒng)默認(rèn)在兩周內(nèi)退款到賬。

以上就是騰訊課堂的退款流程說明，請小伙伴們自行根據(jù)課程的情況來進(jìn)行退款。

騰訊課堂PC客戶端

騰訊課堂PC客戶端

類別：電腦學(xué)習(xí)   大小：86.97M    語言：簡體中文

評分：10
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