多多管家怎么設(shè)置自動回復(fù) 開啟快速回復(fù)信息功能
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多多管家集多客服,集開團提醒、一鍵上下架和自動回復(fù)等功能，可以針對拼多多商城進行管理，并設(shè)置快速的自動回復(fù)功能來回答一些常見問題，下面就跟小編來了解下吧。
自動回復(fù)：
一、點擊軟件界面上的自動回復(fù)按鈕------勾選開啟自動回復(fù)選項
PS：開啟自動回復(fù)后，將根據(jù)設(shè)置的關(guān)鍵詞回復(fù)買家信息，聊天信息可能不會及時刷新；關(guān)閉自動回復(fù)功能后可自動刷新聊天記錄
二、設(shè)置關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞分為模糊匹配和精確匹配
1：模糊匹配添加關(guān)鍵詞，直接錄入關(guān)鍵詞，如果是多個關(guān)鍵詞，以（,）英文逗號分隔符隔開
PS：如果遇到添加關(guān)鍵詞回復(fù)后，買家來信息不回復(fù)，注意檢查自己多個關(guān)鍵詞的分隔符是否是英文分隔符
注：勾選同步到所有店鋪這個選項之后，是所有店鋪都使用此自動回復(fù)設(shè)置進行回復(fù)買家信息；若不勾選，則是每個店鋪單獨去設(shè)置自動回復(fù)關(guān)鍵詞
2：精確匹配
精確匹配設(shè)置，是指買家發(fā)送這個信息完全一致時候，才會自動回復(fù)；設(shè)置精確匹配關(guān)鍵詞前面加=號；
三、開啟匹配不到關(guān)鍵詞時候自動回復(fù)買家這個功能
此功能主要針對于當(dāng)前設(shè)置的關(guān)鍵詞設(shè)置沒有匹配時候，開啟此功能，可以避免漏回信息，造成回復(fù)不及時
四、數(shù)字回復(fù)設(shè)置
針對于自動回復(fù)設(shè)置，建議使用精確匹配模式進行輸入關(guān)鍵詞錄入。
以上就是小編為你準(zhǔn)備的多多管家自動回復(fù)開啟方法，有興趣的小伙伴快去試試吧。
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