旺店通怎么審核訂單 訂單審核教程
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旺店通致力于為電商人員提供專業(yè)的電子商務(wù)ERP解決方案,支持淘寶、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)榷嗥脚_(tái)店鋪,自有一套訂單審核流程,幫助用戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)訂單中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,保證產(chǎn)品及時(shí)出貨。
審核內(nèi)容:
1)審核買(mǎi)家的需求(如物流公司、地址修改、包裝要求、發(fā)票等)
2)客服備注(是否有贈(zèng)品等)
3)審查商品價(jià)格、運(yùn)費(fèi)設(shè)置等是否符合店鋪要求(防止價(jià)格錯(cuò)誤)
4)檢查是否有訂單可以合并(未處理過(guò)的訂單會(huì)自動(dòng)合并,其他訂單如果可以合并,會(huì)提示可合并)
完成上述審核后,點(diǎn)擊“確認(rèn)審核”,訂單進(jìn)入打單配貨;如有異常(缺貨、退款等等),可以通過(guò)“提交異常”將訂單打入異常隊(duì)列,稍后再作處理。
如果訂單審核由于某種原因未能通過(guò),但仍然希望審過(guò)去。例如某訂單存在同名未合并訂單,檢查之后發(fā)現(xiàn)另一訂單缺貨,需要先把當(dāng)前訂單發(fā)掉。這時(shí)我們需要對(duì)該訂單執(zhí)行強(qiáng)制審核操作。
強(qiáng)制審核操作本身比較敏感,故需要在強(qiáng)制審核的時(shí)候輸入審核密碼(密碼可在“設(shè)置–>系統(tǒng)設(shè)置–>訂單設(shè)置界面”進(jìn)行設(shè)置)。另外,建議對(duì)強(qiáng)制審核的權(quán)限進(jìn)行控制,例如審單員只分配普通審核權(quán)限,而審單主管分配強(qiáng)制審核權(quán)限。
以上就是小編為你帶來(lái)的旺店通訂單審核步驟,幫助你快速掌握訂單流程,有需要的小伙伴快來(lái)了解下吧。
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