蘋果如何判定惡意退款 惡意退款會怎么樣

相信大家都知道，假如你在蘋果APP STORE商店購買了應用之后，想要退款是需要審核，但是如果你是故意這么操作的，就有可能會被系統(tǒng)判定惡意退款，那么蘋果公司是怎么進行判定的呢？下面一起來了解一下。

某游戲壞賬90%，充值一個648能退5-8個648

據(jù)記者了解，某上架國際155個國家地區(qū)的國際游戲一個月1500萬的流水，壞賬90%（可交易游戲）；某知名卡牌游戲一個月壞賬20%以上（游戲內不可交易），已經造成了嚴重的后果。除此之外還有國際游戲的廠商也因為這項灰色技術出現(xiàn)了或多或少的損失，為此記者暗訪了某家退款工作室，從中了解了近期利用歐盟、臺灣惡意退款的內幕和詳細流程。

簡單來說，退款團隊是利用國外某些國家的消費者權益保護法，譬如歐盟地區(qū)是可以消費后14天內無理由退款。蘋果也知道有這些惡意退款的存在，也上了很多風控系統(tǒng)來提供惡意退款門檻，但是因為太暴利了，有些人專門定向的研究蘋果退款技術。退款工作室首先在游戲內充值648元獲得一個同檔次的道具，然后聯(lián)系蘋果，編造不想消費的理由，蘋果便會把648元返還給用戶賬戶，形成一退。在賬號收到退款后再去購買一個648元的道具，道具到賬后再次聯(lián)系蘋果，同樣，蘋果就把錢退給用戶。周而復始，花費一個648，一般情況下可以成功進行5-8次的退款，然后在交易平臺上低價賣出，5退就能拿到3888元以上的道具。

最后一筆無法再次退款的余額賬號，就可以充到監(jiān)管很嚴的游戲中，因為不會發(fā)生退款，該廠商能收到錢也不會去管相關是否合法。當中的退款邏輯看似簡單，但由于此前國內某寶上的那套退款流程已經不再管用，于是部分團隊又“發(fā)明”了一套新的灰色玩法，利用歐盟、臺灣退款技術大發(fā)橫財。記者盡力還原其中部分操作流程，讓廣大游戲廠商和游戲從業(yè)者了解背后的真相，并作出相應的防范措施。

歐盟蘋果退款流程

德國、英國是重災區(qū)。這些充值最終都會變成壞賬，游戲廠商收不到任何的分成，而對退款工作室來說，利潤則非?？捎^。專注歐盟蘋果退款的團隊是如下操作的：

1。手機關閉位置服務，開啟訪問限制功能，清除Safari的歷史數(shù)據(jù)（阻止Cookie數(shù)據(jù)），開啟“限制廣告跟蹤”功能。

2。準備兩臺蘋果手機。A機器登陸中國區(qū)蘋果賬號賬號，B機器用歐盟ip登陸歐盟賬號（都需要事先登陸ICOULD），用A機器登陸后下載要充值的游戲，在這里需要把蘋果賬號綁定銀行卡（轉國家），B機器上面要充值的游戲提前下載好。在A賬號轉國家之前，不能登陸其他賬號。A賬號開啟家庭共享后，再下載任意一個游戲，不能有任何消費，不能注銷。

3.A與B不能在同一個WiFi環(huán)境下但A和B必須在同一個國家的IP環(huán)境，否則2-5退無法實現(xiàn)，A機器上面的游戲下載然后在電腦端登陸iTunes，必須同一國家IP環(huán)境，獲取1-5個游戲，不然蘋果會提示放棄資格。在A機器上發(fā)出家庭共享邀請，記住不能輸入密碼，然后在B上面登陸后接受邀請。在這個過程中，賬號不能修改包括密碼，修改了任何東西就會出現(xiàn)2退退不了。

4。消費的時候必須是當前國家的IP環(huán)境，不能使用VPN，中國主號轉國家時，需要把系統(tǒng)時間調整為2017年1月之前，在進行驗證的時候，填入禮品卡卡密就可以到所屬國家，登陸到蘋果官網以報告問題的形式退款，1退半小時到賬2退要等3小時金額到賬，3退技巧需要等待6小時才能到賬，4退12小時，5退24小時。

臺灣蘋果退款流程

因為臺灣地區(qū)App Store不支持禮品卡支付，所以退款團隊會用臺灣當?shù)厝宿k理的臺灣銀行卡，退款是打新加坡的電話。專注臺灣蘋果退款的團隊是這么操作的：

1。弄到臺灣當?shù)氐闹С講isa、萬事達的銀行卡。

2。準備VPN，轉換的IP只能是臺灣當前IP，手機系統(tǒng)要轉換為臺灣地區(qū)，目前臺灣沒有禮品卡，所以只能用銀行卡進行驗證，不能用轉換國家的蘋果id賬號來進行，蘋果會查到原始地區(qū)。

3。從某寶上購買臺灣本地蘋果賬號。如果買不到就只能自己做賬號，做賬號就要涉及到VPS，在VPS上用iTunes注冊賬號，臺灣的iTunes上進行注冊后，保持10分鐘左右在線，用iTunes獲取幾個免費的應用，10分鐘后用臺灣銀行卡購買收費軟件，如果沒出現(xiàn)限購，那么等30分鐘后再買游戲，買游戲如果出現(xiàn)限購，就需要打電話到臺灣地區(qū)的技術支持，他會給你進行調整，叫你半小時后再進行購買，但是一般半小時后再購買還是限購，那就只能等24小時后進行購買游戲，臺灣地區(qū)的客服大概10個人左右，工作地點都在新加坡。

4。目前有兩種退款方式，打客服電話是最快的，6個小時到賬，發(fā)郵件報告問題，郵件是72小時以內。一般的退款團隊都會使用電話退款，用Skype打過去，會模仿臺灣口音溝通，不然會出現(xiàn)退不下來的情況。在被客服詢問怎么購買等問題時，直接就說購買后不到賬，錢也扣了，希望退回到銀行卡里面。臺灣人不說銀行卡他們只說卡片，請一定要記住電話內不要說銀行卡三個字，說了肯定退不下來，只能說卡片。

5。某些CP會表示自己的游戲沒在臺灣上線為什么會產生消費，但只要涉及到國內游戲的時候，退款團隊基本會用“家庭共享”繞過去。

面對這項最新的灰色技術，游戲廠商該怎么辦？

筆者了解到，國內網易游戲等公司有專門的蘋果壞賬防御部門，這些公司的壞賬能做到1%以內。但是除了這些大廠之外，廣大的中小型游戲開發(fā)者已經在游戲品質上消耗了太多的精力，根本無法對這些層出不窮的賬單問題做出預先防御，因此手游那些事也希望盡自己的能力讓大家了解真相。

論解決方案，目前可以參考大廠通過代碼、ip、廣告監(jiān)控代碼等多維度的判定用戶是否非法充值，但是這個對中小型開發(fā)者來說太難了。在提高警惕，加強排查之余，最簡單有效的解決方案就是關閉德國、英國、法國、意大利、臺灣等地區(qū)ip充值權限，這些地方的ip訪問用戶均不能發(fā)起支付請求。

有光的地方就有陰影，手游行業(yè)越發(fā)繁榮，但同時也伴隨著越來越多的灰色技術和灰色玩法。去年記者曝光的36充值技術《揭秘手游行業(yè)又一灰色玩法——36技術》，經過一段時間的沉寂后，近期又死灰復燃，還被工作室研究出無限充的技術。還望各大游戲廠商在排查自身游戲的充值情況是否出現(xiàn)異常的同時，對小額充值也提高警惕。

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