有道云筆記提示網(wǎng)絡(luò)錯誤怎么辦 出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)錯誤解決方法
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在有道云筆記的使用過程中,部分用戶可能因為一些網(wǎng)絡(luò)原因,登錄時會被提示網(wǎng)絡(luò)錯誤的問題。這個時候該怎么辦呢?下面,小編就為大家講解一下,一起來看看吧!
1、看一下IE瀏覽器(一定要是IE瀏覽器哦)能不能打開網(wǎng)頁
某些代理、翻墻或管家類軟件會篡改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,并導(dǎo)致IE瀏覽器無法打開網(wǎng)頁及云筆記無法登錄,您可以關(guān)閉此類軟件或腳本,然后重置一下IE瀏覽器(設(shè)置-Internet選項-高級-重置),再次登錄有道云筆記就可以了。
2、IE瀏覽器可以打開網(wǎng)頁
如果IE瀏覽器可以打開網(wǎng)頁,請嘗試刪除以下路徑的YNote文件夾后重新登錄(將此路徑復(fù)制粘貼到任意文件夾上方地址欄):%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\youdao\YNote
3、Windows 10系統(tǒng)下Edge瀏覽器無法打開網(wǎng)頁
此種情況請進(jìn)行如下操作:
重置IE設(shè)置,控制面板—網(wǎng)絡(luò)選項—高級—重置;
鍵盤操作Win+X,或右擊開始鍵;
選擇“命令提示符(管理員)”;
按順序輸入下列代碼(不含引號):
“Netsh winsock reset”,回車;
“netsh advfirewall reset”,回車;
完成上述步驟后,關(guān)閉命令提示窗口,重啟系統(tǒng)即可。
4、其他可能引起網(wǎng)絡(luò)錯誤的原因:
部分版本的殺毒軟件與客戶端存在沖突,您可以關(guān)閉殺毒軟件后重試
路由器屏蔽了客戶端到服務(wù)器的連接,您可以咨詢網(wǎng)絡(luò)管理員是否有屏蔽
如果以上操作都無法解決問題,您可以咨詢在線客服,鏈接內(nèi)回復(fù)RG跳轉(zhuǎn)人工(工作日9:30~18:00在線)。
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