金山毒霸常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

金山毒霸是一款用戶數(shù)量非常龐大的電腦殺毒軟件。今天小編從網(wǎng)上收集了一些關(guān)于早使用過(guò)程中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題以及處理方法，讓金山毒霸新老用戶都能順利的使用它。

如果您的右鍵菜單中沒(méi)有此選項(xiàng)，可以在主界面右上方點(diǎn)“設(shè)置”，進(jìn)入“其他設(shè)計(jì)”，勾選“添加‘使用金山粉碎器徹底刪除文件’到右鍵菜單”，如下圖：
 

金山毒霸常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
 

什么是文件禁用？怎樣恢復(fù)被禁用的文件？

病毒往往以隱藏屬性作為偽裝，偽裝后的病毒和系統(tǒng)文件混在一起很難判斷其真實(shí)屬性，金山毒霸會(huì)將這些可疑文件攔截到病毒隔離區(qū)，并禁止對(duì)該文件的調(diào)動(dòng)。

如果您確認(rèn)此文件有用，可以執(zhí)行以下操作恢復(fù)它：

先關(guān)閉文件實(shí)時(shí)防毒；

打開(kāi)“病毒隔離系統(tǒng)”；
 

選中文件點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵選擇“還原”，如上圖所示：

將該文件加入實(shí)時(shí)防毒過(guò)濾列表，以免再次被禁用：

把文件所在路徑添加到“綜合設(shè)置-文件實(shí)時(shí)防毒-啟用文件實(shí)時(shí)防毒過(guò)濾”里；

同樣也將此文件路徑添加到“手動(dòng)防毒”的過(guò)濾設(shè)置里面；

重新開(kāi)啟“文件實(shí)時(shí)防毒”以保證您的計(jì)算機(jī)安全。

“病毒未被清除”應(yīng)該怎么辦？

如果出現(xiàn)這種情況，很可能是因?yàn)楦腥静《镜奈募诒幌到y(tǒng)占用。
 

可以嘗試以下方法解決：

在殺毒完成后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，不要啟動(dòng)任何程序再進(jìn)行一次掃描；

如果上述方法仍不能刪除病毒，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，在進(jìn)入系統(tǒng)前按F8快捷鍵進(jìn)入“安全模式”運(yùn)行金山毒霸查殺病毒。

“清除病毒”、“刪除病毒”、“隔離病毒”的區(qū)別是什么？

清除病毒：將病毒從帶毒的文件中除掉，文件依然存在 ；

刪除病毒：將帶毒的文件從電腦上刪掉 ；

隔離病毒：是將帶毒的文件移到一個(gè)特定的地方，不讓它繼續(xù)運(yùn)行 。

如何節(jié)省病毒查殺時(shí)間？

如果您的時(shí)間很緊急，需要快速驗(yàn)證您的電腦是否中毒，可以選擇“快速查殺”方式。對(duì)系統(tǒng)關(guān)鍵位置進(jìn)行快速檢測(cè)。

通常情況下，病毒入侵系統(tǒng)后會(huì)在這些區(qū)域進(jìn)行一些非法的惡意修改，針對(duì)性的掃描此區(qū)域即可發(fā)現(xiàn)并解決大部分的病毒問(wèn)題。

第一次運(yùn)行“快速查殺”通常只需要幾分鐘時(shí)間。新技術(shù)的采用可以在第二次運(yùn)行時(shí)再次加快速度，真正實(shí)現(xiàn)快速查殺的效果。