蘇寧易購怎么退貨 蘇寧易購退貨流程介紹
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如果不滿意在蘇寧易購購買的商品，可以選擇退貨。那么，蘇寧易購怎么退貨呢？下面，小編就為大家?guī)?strong>蘇寧易購退貨流程介紹，一起來了解一下吧！
蘇寧易購提供了在線受理退換貨的服務，可以在申請退換貨前了解退貨相關條款，確認符合退貨標準后，只需登陸個人賬戶，在“我的易購—退換貨服務”頁面中根據(jù)提示在線提交申請信息即可。
【具體流程】
1、在線提交退換貨申請
在收到訂單簽收后，若發(fā)現(xiàn)商品存在影響使用的故障，可以在“我的易購—退換貨申請”中在線發(fā)起退換貨申請，由蘇寧易購客服根據(jù)相關規(guī)定為您辦理退換貨事宜
2、申請成功
蘇寧易購客服會第一時間與您取得聯(lián)系了解產品情況，請您務必登記準確的聯(lián)系方式，期間保持手機/電話暢通；申請成功后您可在“我的易購—退換貨查詢”的具體單據(jù)中，隨時查詢了解進度
3、申請失敗
如商品情況不符合蘇寧易購退換貨政策，您的退換貨申請將會審核不通過，此時受理終止
4、上門辦理
不需檢測報告類：蘇寧易購工作人員上門詳細鑒定后會取走問題商品或反饋至售后，我司工作人員會跟進聯(lián)系您；需檢測報告類：需廠家或授權網點售后人員確認故障現(xiàn)象并提供檢測報告，蘇寧易購收到檢測報告后會盡快安排蘇寧配送人員上門，到時請準備好發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，等待配送人員上門
5、郵寄辦理
您可以郵寄到我司進行辦理，請您打包好發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，將包裹郵寄至蘇寧物流基地（郵寄地址將由蘇寧易購客服與您電話確認）
6、送至我司門店現(xiàn)場客服
您可以去蘇寧指定門店辦理（具體門店由蘇寧易購客服與您電話確認），請您攜帶發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告送至指定門店，服務人員將會核實后為您辦理退換貨手續(xù)
7、換新或退款
符合換貨條件的，蘇寧易購客服將安排倉庫立刻向您登記的收貨地址發(fā)送全新商品，替代原返回的商品；符合退貨條件的，商品入庫后,我司將根據(jù)訂單的支付方式返還款項，退款到賬周期詳見“退換貨政策—退款說明”
8、原物返回
若鑒定結果與退換貨申請描述不符合或能正常使用的，將按照您登記的收貨地址原物寄回
以上就是關于“蘇寧易購怎么退貨”的方法介紹，希望對大家有所幫助哦！
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