京東咚咚賣家版是一款專門為京東商城賣家設(shè)計開發(fā)的多功能個人聊天工具。該款京東咚咚商家版能方便商家與顧客在購買產(chǎn)品時進(jìn)行溝通交流，類似于阿里旺旺賣家版，讓用戶更好的進(jìn)行網(wǎng)店操作，讓生意源源不斷！

【功能特點】

　　1、增加顧客最后一條消息預(yù)覽功能，實時把握商機

　　2、內(nèi)置咨詢列表、對話展示區(qū)、對話快捷菜單、快捷短語區(qū)等多種溝通功能，方便于顧客進(jìn)行溝通

　　3、統(tǒng)一的賬號注冊操作，方便用戶后臺管理

　　4、支持快速查找聯(lián)系人、最新聯(lián)系顧客，大大節(jié)省時間

【軟件特色】

　　正在咨詢

　　增加顧客最后一條消息預(yù)覽功能讓您及時感知顧客動態(tài)

　　工作平臺

　　正在咨詢列表

　　對話展示區(qū)

　　對話快捷菜單

　　快捷短語區(qū)

　　顧客信息區(qū)

　　方便您實時解答顧客問題

　　登錄賬號

　　客服賬號須在京東注冊

　　由商家后臺統(tǒng)一管理

　　聯(lián)系人列表

　　查看客服組織架構(gòu)

　　快速找到同事

　　查看最近聯(lián)系人

　　查看最近聯(lián)系顧客

使用方法：

　　（一）：在登錄界面輸入賬號和密碼，“記住密碼”和“自動登錄”根據(jù)個人情況選擇勾選與否。

　?。ǘ喝绻枰孕沦~號和修改賬號密碼，請直接點擊上圖框出按鈕“注冊賬號”和“找回密碼”。點擊后，將直接外鏈到京東官網(wǎng)的注冊頁面和修改密碼頁面，隨后填寫相關(guān)信息進(jìn)行注冊、修改即可

　　注意：

　　在點擊登錄之前請先選擇上線后的狀態(tài)，目前狀態(tài)分為：“我在線上”和“掛起”兩種。為了提升客戶體驗，此處建議選擇“掛起”后再登錄。

【更新內(nèi)容】

　　1、全新UI改版，一個界面全套服務(wù)，滿足商家客服MM&GG的在線需求： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

　　2、新增外呼/短信功能，一鍵即可電話/短信直達(dá)客戶（雙方號碼為隱藏號碼哦，客服MM不用擔(dān)心號碼泄露），并有9.9元超值優(yōu)惠促銷包，名額有限，歡迎試用！

　　3、顧客語音可翻譯文字，再也不用擔(dān)心顧客發(fā)來的語音無法查看啦~

　　4、客服個人數(shù)據(jù)展示，個人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然。

　　5、新增應(yīng)用中心，多方插件集合：（傳美打印和京麥咚咚助手這兩個插件需要到京麥后臺去開通哦，議價插件的權(quán)限后期將放到商家后臺控制）