Yuntel(通話管理) V5.0.0 安卓版 

　　Yuntel是一款非常不錯(cuò)的通話管理服務(wù)軟件，該軟件需要跟電腦端的電話助手撥號(hào)軟件配套使用，通過軟件用戶可以在電腦端給手機(jī)撥號(hào)和發(fā)送短信，更有來電彈窗提醒，通話錄音，掛機(jī)短信等功能，使用起來非常的方便，為用戶管理通話提供了很好的服務(wù)。

【軟件功能】

　　【CRM客戶管理】管理員可以導(dǎo)入批量客戶資料，并分配給員工，避免了飛單、撞單的情況。

　　【鼠標(biāo)屏幕取號(hào)】任意號(hào)碼點(diǎn)擊撥號(hào)，網(wǎng)頁號(hào)碼、qq聊天工具、excel電子表格點(diǎn)擊撥號(hào)，不再需要手按數(shù)字撥打電話。

　　【批量自動(dòng)撥號(hào)】把表格中的客戶資料批量導(dǎo)入到軟件中，生成自動(dòng)外呼任務(wù)，自動(dòng)挨個(gè)挨個(gè)撥打，一個(gè)撥打結(jié)束自動(dòng)撥打下一個(gè)，過程中可以備注客戶信息。

　　【座席統(tǒng)計(jì)報(bào)表】管理員可以在后臺(tái)查看每個(gè)座席的通話統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如總外呼次數(shù)，總接聽次數(shù)，接聽率，通話時(shí)長等等。

　　【crm彈屏】坐席在yuntel電話管理系統(tǒng)電腦點(diǎn)擊撥號(hào)或者來電時(shí)，會(huì)彈出客戶詳細(xì)信息，歷史溝通記錄。還可以錄入當(dāng)前溝通摘要信息內(nèi)容。

　　【掛機(jī)短信】打陌拜電話時(shí)，在電話掛斷后，可以自動(dòng)發(fā)送一條掛斷短信給客戶，做一個(gè)簡單的自我介紹或者邀請(qǐng)客戶添加微信，為后期成交做鋪墊。

　　【座席通話記錄】登錄通話錄音管理后臺(tái)可以查看所有員工的通話記錄，通話時(shí)長，通話錄音，客戶標(biāo)記等等，并可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行篩選過濾查詢。

【更新內(nèi)容】

　　v5.0.0：

　　1.增加當(dāng)日通話統(tǒng)計(jì)功能；

　　2.優(yōu)化通話錄音功能，轉(zhuǎn)換錄音文件格式；

　　3.增加空錯(cuò)號(hào)檢測功能。

　　4.增加通話數(shù)據(jù)的分享轉(zhuǎn)發(fā)好友功能。

　　v4.9.1：

　　提升體驗(yàn)，修復(fù)部分問題。

　　v4.8.7：

　　提升了穩(wěn)定性。

　　v4.8.5：

　　修復(fù)了一些BUG。

　　v4.8.4：

　　1..增加空錯(cuò)號(hào)檢測，自動(dòng)識(shí)別空錯(cuò)號(hào);

　　2.優(yōu)化通話錄音功能，轉(zhuǎn)換錄音文件格式；

　　3.增加通話數(shù)據(jù)微信好友分享轉(zhuǎn)發(fā)功能；

　　4.優(yōu)化掛機(jī)短信功，識(shí)別短信發(fā)送狀態(tài)。