客如云遠程協(xié)助系統(tǒng)是款針對用戶打造的客服服務軟件。用戶可以通過這款軟件快速處連接到遠程客服，通過ID識別連接，讓客服可以遠程協(xié)助你解決軟件的各種疑難問題，操作簡單，方便快捷，非常好用。

【功能特色】

　　快捷：客如云客戶端官方版采用先進技術和P2P技術、遠程速度大大提高、快速高效互聯(lián)

　　高效：精心設計，更符合客服人員操作習慣、輕松實現(xiàn)一對多、多對一遠程、客服同平臺協(xié)作，科學分配客戶、讓客服工作更有效率

　　專業(yè)：自動統(tǒng)計，簡單易用、實時掌握客戶的態(tài)度，360度關懷、各類報表及統(tǒng)計分析，一應俱全

　　管理：精細化服務管理、企業(yè)級客戶管理后臺、貼合企業(yè)由賣產(chǎn)品到賣服務的轉(zhuǎn)變趨勢

　　開源：提升企業(yè)售后形象，幫助企業(yè)向服務商轉(zhuǎn)型、加強客戶粘性，挖掘客戶深度需求、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)業(yè)務增值

　　節(jié)流：提高客服工作效率，節(jié)約時間成本、變上門服務為遠程服務，節(jié)約人員成本、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)成本控制

【軟件優(yōu)勢】

　　分層管理 不限坐席：一個公司擁有一個管理后臺，可自主添加多個客服帳號，同時在線，通過科學分配方式實現(xiàn)高效客戶服務。

　　遠程協(xié)助 高速順暢：同一個客服可同時向多個客戶發(fā)起遠程協(xié)助，客戶再多也不怕；同時因為采用技術，不需要經(jīng)過服務器轉(zhuǎn)發(fā)，遠程速度大大提高，經(jīng)測試，在網(wǎng)絡一般的情況下，比QQ遠程快好幾倍，客服輕松應對多個客戶。

　　客戶排隊 后臺管理：客戶可以通過桌面的"客如云"遠程客服系統(tǒng)客戶端直接接入已進行綁定的服務商并進行排隊，搭建客戶直通車。后臺也能夠全面的設置，對客戶進行360度的關懷，再也不用到處翻聊天記錄了。

　　服務記錄 態(tài)度評價：每一次遠程服務，都會在管理后臺進行記錄，包括本次服務的時間、客服姓名、服務內(nèi)容、本次聊天記錄（即將推出）及備注；同時，每次服務結束之后，客戶都能夠?qū)Ρ敬畏者M行評價。

　　網(wǎng)銀支付 快捷入賬：支持客戶通過網(wǎng)銀或者支付寶來支付遠程服務費，享受高效客服效率，服務商再也不用為小額的服務費用苦惱了

　　桌面推送 形象專業(yè)：把您的公司通過客如云客戶端直接展現(xiàn)在客戶的桌面，軟件企業(yè)的專屬客服系統(tǒng)，大大提升企業(yè)專業(yè)形象，彰顯尊貴身份。

【更新日志】

　　更新客如云圖標和主頁樣式，提高軟件流暢度