NeeHau儂好電話是一款功能非常實(shí)用且強(qiáng)大的電腦通話軟件。該軟件就像是一個(gè)正常的電話一般，不管是電話回訪、通訊錄撥號(hào)、電話錄音功能軟件內(nèi)都有，除此之外，軟件還支持錄音轉(zhuǎn)寫文字、通訊記錄等其他輔助功能，我們只需輕輕一點(diǎn)，即可快速完成操作，可以為我們的工作帶來極大便利。

【軟件功能】

　　【來電彈屏】使業(yè)務(wù)員能夠迅速了解來電者的姓名和身份等信息，然后根據(jù)這些信息進(jìn)行相應(yīng)的后續(xù)操作。后續(xù)操作包括一鍵式接聽、轉(zhuǎn)接或拒接。

　　【通訊錄管理】可對(duì)客戶資料進(jìn)行隨時(shí)添加、分享、修改和刪除等操作，同時(shí)支持對(duì)客戶資料的批量導(dǎo)入和導(dǎo)出。

　　【通訊錄點(diǎn)擊撥號(hào)】點(diǎn)擊通訊錄上的客戶“名片”按鈕即可方便地?fù)艽螂娫?，同時(shí)支持對(duì)“名片”的智能化快捷查詢。

　　【通話錄音和歷史】具有快捷查詢通話歷史、點(diǎn)擊回放通話錄音的功能，便于對(duì)各通話條目進(jìn)行有效管理。

　　【錄音轉(zhuǎn)寫文字】?jī)?nèi)置語音識(shí)別功能，將電話錄音轉(zhuǎn)成文字，支持關(guān)鍵詞搜索和文本導(dǎo)出。

【更新內(nèi)容】

　　【新功能】

　　1.滿意度評(píng)價(jià)。在語音提示下客戶可以在通話結(jié)束掛機(jī)前，通過選擇數(shù)字鍵對(duì)坐席進(jìn)行評(píng)價(jià)；管理員可以通過儂好查看客戶評(píng)價(jià)。

　　2.管理員支持批量導(dǎo)入聯(lián)系人信息，并可分配聯(lián)系人給坐席。

　　【功能改進(jìn)】

　　1.在坐席通話統(tǒng)計(jì)中增加兩項(xiàng)篩選類型：按呼入/呼出類型統(tǒng)計(jì)，按通話時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)。

　　2.在管理員通話統(tǒng)計(jì)中增加三項(xiàng)篩選類型：按呼入/呼出類型統(tǒng)計(jì)，按通話時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)，按客戶姓名（沒有姓名時(shí)顯示號(hào)碼）統(tǒng)計(jì)。

　　3.在通話記錄>刪除頁面增加管理員刪除所有通話記錄的按鈕。

　　4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全部采用實(shí)時(shí)，去掉“實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)”按鈕。

　　5.管理員輸錯(cuò)密碼一次后界面上出現(xiàn)“忘記密碼”選項(xiàng)。

　　【Bug修復(fù)】

　　1.修復(fù)英文界面顯示問題。

　　2.修復(fù)修改設(shè)備訪問端口導(dǎo)致儂好升級(jí)失敗的問題