易售后APP是一款由可為天下科技有限公司打造的手機(jī)售后管理軟件。該軟件擁有報(bào)修渠道,工單管理,結(jié)算管理,客戶(hù)管理,外勤管理等等功能,有需要的用戶(hù)們可以來(lái)下載試試。
1、報(bào)修渠道:支持微信公眾號(hào)、小程序、二維碼、網(wǎng)站、電話、APP等報(bào)修渠道,讓客戶(hù)感受到服務(wù)便捷。
2、工單管理:快速受理客戶(hù)請(qǐng)求、智能化服務(wù)派工、服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同,快速處理客戶(hù)請(qǐng)求。
3、備件管理:備件庫(kù)存管理,備件出入庫(kù)管理,員工領(lǐng)料退料,網(wǎng)點(diǎn)備件調(diào)撥。
4、結(jié)算管理:售后服務(wù)費(fèi)用自動(dòng)結(jié)算,大幅提升工作效率,降低人員成本。
5、客戶(hù)管理:客戶(hù)檔案管理,聯(lián)系人管理、設(shè)備檔案管理,客戶(hù)合同管理,服務(wù)計(jì)劃管理,服務(wù)提醒管理
6、知識(shí)庫(kù)管理:幫助企業(yè)建立產(chǎn)品知識(shí)庫(kù),輕松解決售后服務(wù)培訓(xùn)難題。
7、外勤管理:實(shí)時(shí)查看服務(wù)人員的當(dāng)前位置、工作軌跡,徹底解決外勤人員的管理難題。
8、服務(wù)商管理:企業(yè)可邀請(qǐng)服務(wù)商加入服務(wù)空間,輕松管理售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
v4.1.8:
1.優(yōu)化工單流程;
2.優(yōu)化取消工單;
3.新增“工單模塊”自定義組件;
4.工單“故障檢測(cè)”表單支持自定義;
5.工單“服務(wù)質(zhì)檢”表單支持自定義;
6.“服務(wù)計(jì)劃”增加關(guān)聯(lián)類(lèi)型;
7.優(yōu)化免費(fèi)試用;
8.優(yōu)化性能;
9.修改已知bug。
v4.1.7:
1.”工單“新增系統(tǒng)組件;
2.”客戶(hù)檔案“新增自定義組件;
3.”客戶(hù)項(xiàng)目“新增自定義組件;
4.”產(chǎn)品檔案“新增自定義組件;
5.優(yōu)化性能;
6.修改已知bug。
v4.1.5:
1.優(yōu)化性能;
2.修改已知bug。
開(kāi)機(jī)自動(dòng)允許:允許程序開(kāi)機(jī)自動(dòng)運(yùn)行
讀取電話狀態(tài):允許程序訪問(wèn)電話狀態(tài)
寫(xiě)入外部存儲(chǔ):允許程序?qū)懭胪獠看鎯?chǔ)
讀取設(shè)備外部存儲(chǔ)空間的文件:允許應(yīng)用程序讀取設(shè)備外部存儲(chǔ)空間的文件
掛載文件系統(tǒng):允許程序掛載、反掛載外部文件系統(tǒng)
獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài):允許獲取網(wǎng)絡(luò)信息狀態(tài)
獲取WiFi狀態(tài):允許獲取當(dāng)前WiFi接入的狀態(tài)以及WLAN熱點(diǎn)的信息
使用振動(dòng):允許程序振動(dòng)
顯示系統(tǒng)窗口:允許程序顯示系統(tǒng)窗口
獲取錯(cuò)略位置 :允許通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)基站的方式獲取用戶(hù)的經(jīng)緯度信息
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