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　　小Q辦公隸屬于廈門市百勝通軟件技術(shù)有限公司，是國內(nèi)領(lǐng)先的辦公創(chuàng)意服務(wù)平臺(tái)。我們專注為用戶提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意辦公服務(wù)，讓個(gè)人及企業(yè)用戶節(jié)省時(shí)間和人力成本，提高辦公效率。服務(wù)內(nèi)容覆蓋了PPT模板、Excel模板、Word模板、廣告模板、背景圖片、免摳元素、優(yōu)質(zhì)配圖、視頻模板、音效配樂等辦公人群常用服務(wù)。我們和眾多優(yōu)秀設(shè)計(jì)師開展了深度內(nèi)容合作，在充實(shí)自身優(yōu)質(zhì)資源儲(chǔ)備的同時(shí)，更為用戶提供了豐富實(shí)用的精品辦公模板。上線以來，為廣大用戶提供了幫助，深受用戶的青睞。

【常見問題】

　　1、怎么查看我的下載記錄呢？

　　您好，點(diǎn)擊網(wǎng)站右上角的頭像，“我的下載”那邊可以看到歷史下載記錄哦~

　　2、VIP用戶一天可以下載幾個(gè)模板？

　　您好，這邊是不限制每日下載的模板個(gè)數(shù)的哦~但是如果下載次數(shù)較多的話，是需要填寫驗(yàn)證信息的。

　　溫馨提示：網(wǎng)站設(shè)置防刷系統(tǒng)，請(qǐng)合理使用海量下載賬號(hào)，如用戶短時(shí)間內(nèi)高頻或大量下載可能會(huì)觸發(fā)該系統(tǒng)，將暫停賬號(hào)下載功能，如有問題請(qǐng)聯(lián)系客服

　　3、忘記賬號(hào)密碼怎么辦

　　您好，如果您忘記賬號(hào)密碼，可以提供您的VIP會(huì)員購買記錄，聯(lián)系我們的在線客服為您查詢賬號(hào)，感謝您的支持！

　　4、已經(jīng)購買一年會(huì)員可以更換成3年會(huì)員嗎？

　　您好，在7個(gè)工作日內(nèi)，如果您需要延長VIP時(shí)間，可以跟我們的在線客服聯(lián)系操作，為您升級(jí)會(huì)員哦~

　　5、會(huì)員過期后，下載的模板還能繼續(xù)使用嗎？

　　您好，已經(jīng)下載到本地的模板是不受會(huì)員時(shí)間影響的，如果需要重新下載或者下載新模板的話，是需要辦理會(huì)員的。

　　6、為什么已經(jīng)購買了vip會(huì)員還不能下載？

　　您好，這個(gè)情況需要考慮一下，您是否登錄錯(cuò)誤賬號(hào)！需要登錄當(dāng)時(shí)付費(fèi)時(shí)候登錄的賬號(hào)，如果您忘記賬號(hào)，可以聯(lián)系我們的在線客服提供幫助。

　　7、充值了會(huì)員，還是不能下載？

　　您好，這個(gè)情況需要考慮以下4種情況哦：

　?、俅嬖诰彺媲闆r，您退出賬號(hào)重新登錄試一下；

　?、诘卿涘e(cuò)誤賬號(hào)，網(wǎng)站支持微信掃碼、QQ掃碼和手機(jī)驗(yàn)證登錄，建議您嘗試一下是否登錯(cuò)賬號(hào)；

　　③支付平臺(tái)沒有返回?cái)?shù)據(jù)錯(cuò)誤，有可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因，導(dǎo)致支付寶、微信等沒有返回?cái)?shù)據(jù)給我們，您可以提供購買記錄跟我們的在線客服進(jìn)行聯(lián)系處理，感謝您的支持。

　?、茳c(diǎn)擊已經(jīng)下載，可能是瀏覽器兼容不穩(wěn)定的情況，建議更換谷歌瀏覽器。