淘金云客服 V6.8.14 安卓版 

　　淘金云客服是一款與眾不同的客服共享軟件，利用生活中的空閑時(shí)間，可以在軟件中尋找訂單，立即成為客服。工作時(shí)間自由、工作地點(diǎn)自由，輕松賺外快，還有完善的“6+4”培訓(xùn)認(rèn)證體系，助您提升客服專(zhuān)業(yè)技能。

　　在質(zhì)量監(jiān)控方面，淘金云客服采用了大數(shù)據(jù)監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客服服務(wù)過(guò)程，確保服務(wù)的高效與專(zhuān)業(yè)性。服務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)一手掌控，幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程、減輕管理層的壓力，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可靠。此外，我們的人工質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)能夠即時(shí)維護(hù)系統(tǒng)，確?？头ぷ鞯目煽匦院涂晒芾硇?，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程的零失誤目標(biāo)。從成本角度來(lái)看，傳統(tǒng)的客服雇傭模式下，企業(yè)的客服成本通常高達(dá)5000至6000元/席位，且這還并未計(jì)算辦公設(shè)備成本及其他隱性開(kāi)銷(xiāo)。相比之下，選擇淘金云客服只需支付大約3000元/席位，而且無(wú)需承擔(dān)辦公設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用及各種福利開(kāi)銷(xiāo)等額外負(fù)擔(dān)，總體成本可以節(jié)省30%以上，極大地降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

【特色功能】

　　【快速組建團(tuán)隊(duì)】

　　8000+精英客服全時(shí)段在線，完全滿(mǎn)足企業(yè)用工需求；

　　智能排班體系，按企業(yè)用人需求自動(dòng)匹配客服團(tuán)隊(duì)；

　　最快1天完成團(tuán)隊(duì)組建、3天開(kāi)始服務(wù)。

　　【6+4培訓(xùn)認(rèn)證】

　　工作態(tài)度、工具使用、溝通能力、服務(wù)技巧、行業(yè)知識(shí)、企業(yè)定制6大層級(jí)培訓(xùn)服務(wù)能力；

　　工具使用、溝通能力、服務(wù)技巧、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)4方面嚴(yán)格考核培訓(xùn)情況、把關(guān)客服質(zhì)量。

　　【質(zhì)量監(jiān)控】

　　大數(shù)據(jù)監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客服服務(wù)過(guò)程；

　　服務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)一手掌控，優(yōu)化管理流程、解放管理層壓力；

　　人工質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)即時(shí)維護(hù)系統(tǒng)，保障客服工作可控可管，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程零失誤。

　　【節(jié)約成本】

　　企業(yè)雇傭客服約5000-6000/席，且不計(jì)算辦公設(shè)備成本和其他隱形成本；

　　淘金云客服約3000/席，無(wú)辦公設(shè)備、福利及其他隱形成本，可為企業(yè)節(jié)省30%+成本。

【更新內(nèi)容】

　　v6.8.14：

　　優(yōu)化用戶(hù)使用體驗(yàn)