博美汽車快修美容管理系統(tǒng)是一套直接面向用戶、進(jìn)行實(shí)時(shí)控制、結(jié)算的管理系統(tǒng)。它利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)處理技術(shù)，應(yīng)用科學(xué)的管理理念，設(shè)計(jì)出一種高效管理模式：各業(yè)務(wù)流程之間“環(huán)環(huán)相扣，相互制約”，以期從根本上改變修理企業(yè)的管理面貌。

【業(yè)務(wù)流程圖】

【功能特色】

　　預(yù)約功能：根據(jù)客戶維修檔案、客戶回訪、客戶來電、保養(yǎng)報(bào)警、客戶保養(yǎng)年度計(jì)劃等生成客戶預(yù)約單，便于安排派工，提高工作效率，減少客戶等待時(shí)間，可以轉(zhuǎn)接車單，也可以由接車單轉(zhuǎn)成預(yù)約單。

　　接車登記：集中體現(xiàn)以“服務(wù)臺(tái)為中心”的管理理念（即前臺(tái)是客戶與車間、配件溝通的橋梁），接車、報(bào)價(jià)、派工、完工審查、結(jié)算、打單（委托單、派工單、預(yù)結(jié)算單、結(jié)算單等）、制作報(bào)銷單、出廠等環(huán)節(jié)集中管理，避免一個(gè)業(yè)務(wù)操作多個(gè)功能時(shí)進(jìn)入多個(gè)頁面的煩惱，提高工作效率。

　　客戶回訪：按單回訪客戶，記錄客戶反饋意見、投訴等，并可根據(jù)回訪結(jié)果生成多種服務(wù)報(bào)表。

　　查詢、統(tǒng)計(jì)：按時(shí)間段分類（正常收費(fèi)、廠家索賠、保險(xiǎn)索賠、內(nèi)部免費(fèi)）統(tǒng)計(jì)營收數(shù)據(jù)，按班組分類統(tǒng)計(jì)單數(shù)及產(chǎn)值，按時(shí)間段進(jìn)行維修效率統(tǒng)計(jì)分析，按時(shí)間段分時(shí)段進(jìn)廠統(tǒng)計(jì)分析，日報(bào)、月報(bào)，明細(xì)、匯總等。

　　管理模式設(shè)置：在使用博美軟件前，客戶可以根據(jù)公司的管理要求定制自己的管理模式，如：作業(yè)單號(hào)生成規(guī)則、工單打印類型、工時(shí)、配件、索賠系數(shù)等，還可設(shè)置結(jié)算模式，客戶資料刷新形式等等。

　　成組（套餐）管理：在使用博美軟件的過程中，可以預(yù)先設(shè)置某一維修類別、某個(gè)車型的維修項(xiàng)目、更換配件信息，如一保、二保需要的所有維修項(xiàng)目和更換配件。在接車登記時(shí)選擇“成組登陸”，一次性錄入，然后根據(jù)需要增刪改，可以極大提高工作效率。