慧營銷領(lǐng)航版是一款電銷辦公軟件，電商行業(yè)除了自己的產(chǎn)品本身之外，還有一個重要的因素就是顧客了，因此管理顧客也很重要，這款軟件可以讓你更加輕松的管理顧客，還能夠為使用者提供業(yè)績的統(tǒng)計、管理、分析等功能，這樣就能更好的規(guī)劃自己的銷售計劃。

【軟件特點】

　　1、銷售文化，快樂至上：要形成一支能夠持續(xù)打勝仗的銷售團隊，不能忽視銷售文化對企業(yè)的影響力?；蹱I銷以快樂為核心打造銷售文化。

　　2、銷售效率，高效提升：在大數(shù)據(jù)、云計算背景下，中小企業(yè)的營銷方式悄然轉(zhuǎn)型，慧營銷整合多種客戶開發(fā)工具，真正解決企業(yè)營銷效率問題

　　3、客戶資產(chǎn)，輕松盤活：客戶是企業(yè)核心資產(chǎn)，如何管理、盤活客戶資產(chǎn)無疑是企業(yè)生存之根本，慧營銷統(tǒng)籌全生命周期的客戶管理模型，打通挖掘、跟進、簽約、維護全流程，實現(xiàn)客戶資產(chǎn)輕松盤活

　　4、PDCA式，計劃任務(wù)：正確的根據(jù)往年業(yè)績、公司現(xiàn)有資源配置和市場發(fā)展趨勢對全年的目標進行分解、執(zhí)行、跟蹤、督導(dǎo)和優(yōu)化是保障全年目標實現(xiàn)的關(guān)鍵?；蹱I銷業(yè)績目標與銷售計劃匹配執(zhí)行，精準實現(xiàn)目標落地，隨時隨地穿透銷售進度

　　5、銷售團隊，透明管理：針對團隊成員年輕化、績效考核難等問題，慧營銷通過透明的數(shù)據(jù)化管理模式，打造高效營銷團隊。

【功能介紹】

　　1、訂單管理：銷售或客服人員通過訂單管理錄入客人訂單信息，對客戶訂單信息進行有效管理，便于售后跟進。同時訂單信息統(tǒng)一匯總，便于發(fā)貨人員確認出貨。

　　2、可惜回訪提醒：銷售人員可針對每個客戶可設(shè)定回訪日期、時間，到期系統(tǒng)自動提醒銷售人員進行跟進，并可自動撥打回訪電話，不錯過任何一個銷售機會。

　　3、呼入呼出通話錄音：系統(tǒng)對呼入和呼出的通話都可以進行全程自動錄音(也可不錄音)，有權(quán)限的管理人員才能播放重聽錄音;

　　4、短信發(fā)送：在與客戶溝通結(jié)束后，銷售人員可通過系統(tǒng)發(fā)送(也可自動發(fā)送)一條跟進的文字短信，作為語音營銷的補充，另外也是一個長期讓客戶保存的記錄。留下了相關(guān)的聯(lián)系信息，客戶在之后的相當(dāng)長的時間都可以找到你。

　　5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：系統(tǒng)提供靈活多樣的查詢統(tǒng)計報表，可統(tǒng)計每個銷售人員(或每條線路)的通話時長、電話個數(shù)、忙閑時段統(tǒng)計等各種詳細的統(tǒng)計報表，為經(jīng)營決策、銷售考核等提供依據(jù)。

　　6、客戶數(shù)據(jù)資源導(dǎo)入：可由管理員(業(yè)務(wù)經(jīng)理)批量導(dǎo)入客戶信息，根據(jù)業(yè)務(wù)情況分配給指定業(yè)務(wù)人員電話聯(lián)系，每個業(yè)務(wù)人員只能看到分配給自己的用戶信息(也可不顯示，系統(tǒng)后臺自動接通客戶電話后再連通座席電話，實現(xiàn)客戶信息的保密)。

　　7、自動撥打客戶電話：根據(jù)導(dǎo)入號碼按順序自動撥打客戶電話，無需人工干預(yù)，每個電話接聽完畢系統(tǒng)自動撥打下一個客戶電話，自動高效。同時系統(tǒng)提供按號段批量生成號碼功能。

　　8、自動貼心的語音播報：電話接通后，自動向客戶播放相應(yīng)業(yè)務(wù)介紹語音，客戶可以在收聽過程中，選擇以交互方式深入了解也可轉(zhuǎn)到銷售人員進一步咨詢了解。也可做成接通客戶電話的同時接通銷售人員電話，由銷售人員進行產(chǎn)品介紹。

　　9、來電的自動轉(zhuǎn)接：客戶收聽到自動語音后如對產(chǎn)品感興趣，可通過電話按鍵自助轉(zhuǎn)到銷售人員電話。系統(tǒng)提供多種電話智能轉(zhuǎn)接分配方式，保證電話及時接通。

　　10、來電的自動彈屏功能：系統(tǒng)將電話轉(zhuǎn)接入銷售人員后，相應(yīng)的銷售人員的電腦上同時會彈出來電信息。如果這是資料庫里已有的電話，則會彈出該電話對應(yīng)的客戶信息、個人喜好、歷史溝通情況、歷史購買信息等，使銷售人員在接聽電話前就掌握該客戶的情況，溝通跟順暢。

　　11、客戶資料管理：可對客戶聯(lián)系方式、地址等基本資料進行登記管理，同時可對客戶的訂貨情況等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一、集中管理和備份。通過客戶資料管理功能，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，預(yù)防因業(yè)務(wù)人員流動造成的業(yè)務(wù)或客戶流失。