德邦快遞iOS版是一款德邦快遞開(kāi)發(fā)的個(gè)人快件管理軟件，向客戶提供便捷下單、訂單管理、網(wǎng)點(diǎn)查詢、在線支付、運(yùn)單實(shí)時(shí)跟蹤、快遞員評(píng)價(jià)等一站式掌上功能便捷服務(wù)。

　　向客戶提供便捷下單、訂單管理、網(wǎng)點(diǎn)查詢、在線支付、運(yùn)單實(shí)時(shí)跟蹤、快遞員評(píng)價(jià)等一站式掌上功能便捷服務(wù)。

【軟件功能】

　　1、訂單明細(xì)，可以對(duì)地址進(jìn)行采集

　　2、可以直接對(duì)客戶進(jìn)行電話呼出或者發(fā)送短信

　　3、在待處理訂單中，可以查看調(diào)度發(fā)送的接貨信息

　　4、完成接貨時(shí)，會(huì)顯示以及接貨的件數(shù)，讓接貨信息更加的清楚

　　5、可以進(jìn)行異常件的原因選擇，派送拉回以及原因選擇等

　　6、提供知識(shí)庫(kù)、地址采集以及派件統(tǒng)計(jì)以及貨物跟蹤等多項(xiàng)綜合功能

【軟件優(yōu)勢(shì)】

　　快運(yùn)查詢升級(jí)，幫您及時(shí)追蹤

　　三步完成下單，操作方便快捷

　　訂單分門別類，信息更加全面

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　官網(wǎng)支付運(yùn)費(fèi)輸入單號(hào)顯示未查詢到運(yùn)單信息？

　　運(yùn)費(fèi)為到付時(shí)，需要選擇“收貨人”，才可以支付；運(yùn)費(fèi)為非到付時(shí)，需要怎么“發(fā)貨人”，才可以支付。若您不確定是否為到付，您可以切換身份嘗試一下

　　官網(wǎng)在線支付運(yùn)費(fèi)能否使用信用卡？

　　官網(wǎng)在線支付不支持信用卡，可支持支付寶和微信支付

　　為何已經(jīng)支付運(yùn)費(fèi)還顯示到付？

　　若發(fā)貨時(shí)客戶未現(xiàn)場(chǎng)支付運(yùn)費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)單時(shí)付款方式暫時(shí)為到付，若運(yùn)輸途中客戶已支付運(yùn)費(fèi)，即表示運(yùn)費(fèi)已經(jīng)付過(guò)。貨物到達(dá)后不會(huì)二次收取運(yùn)費(fèi)

　　如何取消下單？

　　進(jìn)入訂單界面，若顯示“撤銷”或“取消訂單”字樣，可以直接點(diǎn)擊進(jìn)行撤銷；若無(wú)“撤銷”或“取消訂單”字樣，需要聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)或者反饋給在線客服進(jìn)行取消

　　訂單查不到如何處理？

　　查看手機(jī)短息或者微信公眾號(hào)，可查看訂單號(hào)，若均未顯示訂單號(hào)，可重新下單，或者反饋在線客服進(jìn)行處理

【更新內(nèi)容】

　　1、優(yōu)化待支付

　　2、添加運(yùn)單評(píng)價(jià)

　　3、添加支付評(píng)價(jià)

　　4、優(yōu)化寄件