今天給大家推薦一款企業(yè)客服系統(tǒng)，樂語在線客服，有了它，就能有效管理客戶，整理客戶資料。喜歡的朋友快快下載吧。

【軟件功能】

　　1、可以查看同一IP地址訪客與你的對話記錄

　　2、可以更換樂語客戶端皮膚

　　3、可以設(shè)定來消息時客戶端自動彈出對話框

　　4、可以設(shè)定在多長時間內(nèi)訪客不應(yīng)答，對話自動結(jié)束，在個人配置，自動回復(fù)選項中設(shè)置

　　5、主操作界面可以變?。愃芃SN/QQ的聊天框，一邊收發(fā)即時消息一邊瀏覽其他網(wǎng)頁），也可以變大

　　6、可以顯示訪客點(diǎn)擊的分組信息，比如訪客點(diǎn)擊業(yè)務(wù)咨詢還是技術(shù)支持過來

　　7、優(yōu)化了監(jiān)測列表，可以支持?jǐn)?shù)千訪客在線而不影響性能

　　8、對訪客的來源和頁面切換邏輯監(jiān)測更加準(zhǔn)確

　　9、郵件圖標(biāo)可以自動配置，大大簡化了原來配置郵件圖標(biāo)的復(fù)雜操作

【軟件特色】

　　即時交互，實(shí)時溝通

　　樂語支持手機(jī)端、PC端互動咨詢;支持訪客點(diǎn)擊、客服主動邀請對話、直接對話及網(wǎng)頁回呼等多種在線實(shí)時溝通;同時接入400電話、老板短信、免費(fèi)電話等呼叫中心功能，讓溝通更便捷

　　精細(xì)化流程管理

　　樂語能夠幫助企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化的管理。進(jìn)入網(wǎng)站的流量，有多少轉(zhuǎn)化成詢盤量，然后經(jīng)過篩選和過濾，這些詢盤中又能淘出多少有價值的銷售線索，最后把這些線索分給銷售進(jìn)行跟進(jìn)促成成交，整個過程通過樂語可以嚴(yán)格管理起來。

　　資源互通，智能報表

　　樂語采用模塊化數(shù)據(jù)顯示方式，一目了然實(shí)時便捷，集成了流量統(tǒng)計、訪客軌跡監(jiān)測、對話記錄、業(yè)務(wù)詢盤、名片管理、訂單管理及微訂單等數(shù)據(jù)，各模塊數(shù)據(jù)支持智能搜索，可按照篩選條件進(jìn)行任意數(shù)據(jù)組合，自動生成營銷報表。